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　なぎさの里は、特別養護老人ホーム、ショートステイ、デイサービス、居宅介護支援事業所を行っています。

お問い合わせはTEL.025-255-3710

　社会福祉法人恵生福祉会　なぎさの里　　　　



接遇方針

なぎさの里〜接遇について〜

なぎさの里では接遇の向上に力を入れています。
利用者様に寄り添った温かみのある接遇（挨拶・身だしなみ・態度・表情・言葉遣い）を全職員が
心掛けています。
当たり前のことですが、適切なケアを行うために人生の先輩である利用者様にタメ語の使用や
下の名前で呼ぶことを禁止しています。

　　　　なぎさの里における接遇について
　　　　　　　　〜接遇方針〜

・常に相手の立場に立った「おもいやる気持ち」を持
　ち続け、心のこもった温かい接遇を行う

・利用者様が心豊かに過ごせるよう常に笑顔で挨拶を
　忘れない

・家庭的な雰囲気を大切にすると共に、利用者様を人
　生の先輩として敬います


　　なぎさの里接遇御法度項目